死着補償について
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万全の状態で送らせて頂いておりますが、輸送時の過度のストレスや天候による温度差などで、お手元に届いた魚達が死着してしまった場合、また死んでしまう可能性のある場合、当社では以下の補償をさせて頂きます。 到着後、１時間以内に死着、もしくは健康ではない状態と確認できた場合、その個体の画像を添付の上、詳細をメールにてご連絡下さい。 |
| 死着の場合 |
| 今回ご購入頂いた金額分の料金を、次回のご購入の際に値引きさせて頂きます。 |
| 健康ではない状態の場合 |
| 到着後、24時間以内に死亡してしまった場合、再度画像を添付の上、メールにてご連絡頂きましたら、今回ご購入頂いた金額分の料金を、次回のご購入の際に値引きさせて頂きます。 |
| 返金について |
| 返金についてはいかなる場合でも応じかねます。ご了承下さい。 また、お客様の不注意による生体の死亡に関しては、補償対象外とさせて頂きます。 ※画像がない場合、画像での判断が出来づらい場合、補償出来ない場合があります。携帯電話の写メでも構いませんが、出来るだけ鮮明な写真をお願い致します。 |
